환불·청약철회 정책

적용 대상

이 정책은 영어 맞춤 문제 서비스에 적용합니다.

이용권 구성: 2주 · 주 2회 · 총 4회 · 160문항(회당 40문항) · 이용료 20,000원

청약철회

이용자는 계약 내용을 안내받은 날부터 7일 이내(그보다 늦게 제공이 시작되면 제공이 시작된 날부터 7일 이내)에 청약을 철회할 수 있습니다. 첫 회차를 제공하기 전에 철회하면 이용료 전액을 환불합니다.

이 서비스는 회차별로 나누어 제공하는 디지털콘텐츠입니다. 제공하지 않은 회차는 언제나 청약철회 대상입니다. 이미 제공한 회차는 회사가 입금 전에 그 사실을 분명히 알리고 법령이 정한 조치를 한 경우에만 청약철회가 제한됩니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호·제6항). 회사는 입금 계좌를 안내할 때 이 환불 기준을 카카오톡 또는 이메일로 함께 보내 알립니다.

회차별 환불 기준

이용 중 해지를 요청하면 제공하지 않은 회차의 이용료를 환불합니다.

문제지와 해설지를 이용자가 받을 수 있게 전달한 회차를 제공한 회차로 봅니다.

회사 사유에 따른 환불

제공한 내용이 안내·계약과 다르거나 회사 사정으로 약속한 회차를 제공하지 못하면, 위 표와 관계없이 해당 부분을 환불합니다. 안내·계약과 다르게 제공된 경우 이용자는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

환불 요청과 처리

입금자명과 취소·환불 사유를 woorinaesin@naver.com 또는 010-8507-1453으로 알려 주세요. 담당자가 제공 내역을 확인한 뒤 환불 금액을 안내합니다. 청약철회에 따른 환불은 철회한 날부터 3영업일 이내에, 이용 중 해지에 따른 환불은 금액을 확인한 뒤 지체 없이 이용자가 알려 준 계좌로 보냅니다.